Política de privacidad

Información que recopilamos

• Datos de tu pedido: nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y las piezas que compras.
• Lo que nos envías en pedidos a medida: tu idea, fotos, bocetos o archivos 3D, y los textos para personalizar.
• Mensajes que nos mandas por WhatsApp o teléfono.
• Datos técnicos básicos del navegador, como el contenido de tu carrito, que se guarda en tu propio dispositivo.

Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Para qué usamos tus datos

• Preparar, enviar y darle seguimiento a tu pedido.
• Responder tus preguntas y cotizar pedidos a medida.
• Cumplir obligaciones legales, como impuestos y contabilidad.
• Mejorar la tienda y prevenir fraudes.

Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar: la plataforma de comercio electrónico, los procesadores de pago, las paqueterías y nuestro alojamiento web. No vendemos ni rentamos tu información personal.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos el almacenamiento de tu navegador solo para recordar tu carrito. Por ahora no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Si en el futuro las usamos, lo indicaremos aquí y te pediremos permiso cuando la ley lo requiera.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de tus pedidos mientras sea necesario para atenderte y por el tiempo que exigen las leyes fiscales. Los archivos de pedidos a medida se borran cuando ya no se necesitan para el pedido.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, y dejar de recibir mensajes nuestros. Si vives en Colorado u otro estado con leyes de privacidad, también puedes ejercer los derechos que esas leyes te dan. Para hacerlo, contáctanos por teléfono o WhatsApp.

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.