Política de envíos

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Cada pieza de Cemay & Co. se imprime en nuestro estudio de Colorado cuando haces tu pedido. Aquí te contamos cuánto tarda y cómo llega a tus manos.

Tiempo de preparación

Las piezas de la tienda salen del estudio en 5 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos personalizados y a medida pueden tardar más según el diseño y la cantidad. Te confirmamos la fecha antes de empezar.

Destinos y tiempos de entrega

Por ahora enviamos solo dentro de Estados Unidos. Una vez despachado, el paquete suele llegar en 2 a 5 días hábiles, según tu ubicación y la paquetería.

Costo de envío

Envío gratis en compras desde $60 (antes de impuestos).
En compras menores, el costo exacto se calcula al finalizar la compra, según tu dirección.

Retiro gratis en el estudio

Si estás en Colorado, puedes elegir "Retiro en el estudio" al finalizar la compra. Te escribimos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para coordinar el día y la hora.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale del estudio te enviamos el número de seguimiento para que veas dónde está tu paquete.

Paquetes dañados, perdidos o con retraso

Si tu pieza llega dañada, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con fotos del paquete y de la pieza, y la reponemos sin costo. Si el seguimiento no avanza o el paquete no llega, contáctanos y lo resolvemos con la paquetería.

Revisa que la dirección de envío sea correcta: no somos responsables de paquetes enviados a una dirección mal escrita al hacer el pedido.